CONTRAT & ESPACE CLIENT
Qu’est-ce que My Pro Zone ?
My Pro Zone est votre outil de référence gratuit si vous êtes un commerce ou une entreprise client·e de l’Agence Bruxelles-Propreté. Vous y trouverez toutes les informations concernant la gestion de vos déchets professionnels centralisées en un seul endroit !
Vous pouvez notamment :
- Consulter vos commandes de sacs ;
- Télécharger votre calendrier de collecte ;
- Modifier votre contrat / vos contrats ;
- Accéder à tous vos documents ;
- Trouver des informations pratiques.
My Pro Zone est disponible via la page d'accueil de notre site web ou via le lien direct My Pro Zone.
Vous pouvez vous y connecter avec votre numéro client et votre numéro de contrat présents sur vos factures.
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Type FAQ
Où puis-je trouver mon espace client My Pro Zone ?
My Pro Zone est disponible via la page d'accueil de notre site web ou via le lien direct Myr Pro Zone.
Vous pouvez vous connecter à votre espace client My Pro Zone avec votre numéro client et votre numéro de contrat présents sur vos factures.
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Type FAQ
Pouvez-vous m’envoyer le duplicata de mon contrat / ma facture ?
Nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale au 0800/988 77 ou par e-mail via pro@arp-gan.be afin que nous puissions vous envoyer le duplicata de votre contrat / facture.
Pour votre information, vous pouvez dorénavant vous fournir tous vos documents sur votre espace client My Pro Zone.
Vous pouvez vous y connecter avec votre numéro Client et votre numéro de Contrat.
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Type FAQ
Quels sont les principaux changements de la réforme du commercial ?
Les principaux changements liés à la réforme du commercial sont les suivants :
- Une nouvelle tarification ;
- La suppression de l’exonération ;
- Des nouvelles Conditions Générales de vente ;
- Des nouvelles Conditions d’Acceptation des déchets ;
- L’obligation du tri des déchets alimentaires.
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Type FAQ
Pouvez-vous me renseigner sur la procédure afin d’avoir un contrat avec votre agence ?
Nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale par e-mail via pro@arp-gan.be en veillant à nous transmettre les informations suivantes :
- Nom de votre société ;
- Adresse de votre société ;
- Numéro de téléphone ;
- Numéro de TVA.
Une fois que nous recevrons vos coordonnées, votre demande sera transmise au délégué commercial et il prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour la création de votre contrat avec notre agence.
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1
Type FAQ
